Política de reembolso
- Tiene 15 días naturales desde que recibe su pedido para solicitar un cambio o devolución, escribiendo a ventas@epoxydepot.mx o por WhatsApp al 477 139 5384 con su número de pedido.
- El producto debe estar nuevo, sin uso, completo y en su empaque original.
- No aplican devoluciones en: productos químicos o materiales abiertos (resinas, epóxicos, densificadores, selladores, etc.); consumibles usados (diamantes, discos, rodillos, lijas); productos pedidos especialmente para el cliente; y maquinaria usada.
- Productos con defecto de fábrica: se revisan y, según el caso, se reparan, cambian o reembolsan conforme a la garantía del fabricante.
- El costo de envío de la devolución lo paga el cliente, salvo que el producto llegue dañado, con defecto o por un error nuestro.
- Reembolsos: una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se hace al mismo método de pago en 5 a 10 días hábiles. El costo del envío original no se reembolsa, salvo error nuestro.
- Maquinaria: los cambios o devoluciones de maquinaria nueva sin uso pueden tener un cargo por reposición de 10 % a 15 % según el modelo. Consulte antes de enviarla.